Área Rural com Mais Sinal
Barra Velha e São João do Itaperiú
O PROCON de Barra Velha divulga que dia 10/02/2016, às 19h, estará lançando a Campanha “Área Rural com Mais Sinal”.
A ideia de iniciar a Campanha se deu em razão da insatisfação dos consumidores de Barra velha e São João do Itaperiú, em relação aos serviços de telefonia fixa, móvel e internet prestados na região.
Em 2012, a Anatel realizou Licitação com as maiores operadoras de telefonia do país e a TIM foi vencedora para prestar um serviço adequado na Região Sul do país, o que não vem sendo cumprido devidamente em Santa Catarina, especialmente em Barra Velha e São João.
O compromisso decorrente da licitação trata da cobertura da área rural pelos serviços de voz e dados pela prestadora vencedora até dezembro de 2015, em no mínimo 80% da área contida em até 30 (trinta) quilômetros do limite da localidade sede dos municípios, o que deve alcançar em torno de 91% da população rural.
Como este prazo não foi cumprido em relação a Barra Velha e São João, a TIM foi notificada pelo PROCON local para, em Reunião Pública, prestar esclarecimentos sobre o não cumprimento das metas e prazos estabelecidos no certame.
A Reunião Pública ocorrerá em 29/02/2016, às 19h, na Câmara de Vereadores de Barra Velha. Na ocasião, a TIM deverá apresentar Plano de Melhoria da Prestação do Serviço de Voz e Dados, para ações a serem realizadas ainda no primeiro semestre de 2016 em Barra Velha e São João e o PROCON realizará a divulgação do resultado da pesquisa de satisfação dos consumidores.
Em relação a como será realizada a pesquisa, a Coordenadora Mariana Pirog Lugarini informa que estará realizando reuniões com os moradores diretamente nas comunidades a partir dos próximos dias.
Foram definidas 4 (quatro) reuniões, sendo a primeira dia 10/02/2016 às 19h na Paróquia de Rio Novo, dia 12/02/2016 às 19h na Paróquia de Medeiros, dia 15/02/2016 às 19h na Câmara de Vereadores de São João do Itaperiú e dia 16/02/2016 também às 19h na Paróquia de Santa Cruz.
A Coordenadora Mariana também menciona que a participação da comunidade é indispensável para se garantir uma adequada prestação de serviço por parte da TIM.
Assim, os moradores devem ficar atentos às datas das reuniões:
Barra Velha: Dia 10/02/2016 – 19h – Paróquia de Rio Novo – com a presença de moradores de Rio Novo e arredores;
Barra Velha: Dia 12/02/2016 – 19h – Paróquia de Medeiros – com a presença de moradores de Medeiros, Itinga I e II e Rio do Peixe;
São João do Itaperiú: Dia 15/02/2016 – 19h – Câmara de Vereadores de São João - com a presença de moradores do Centro de São João e bairros arredores;
São João do Itaperiú: Dia 16/02/2016 – 19h – Paróquia de Santa Cruz - com a presença de moradores de Santa Cruz e Santo Antônio;
É importante mencionar, também que todos os interessados estão convidados a participar independente dos bairros rurais em que residam, levando consigo, se possível, cópia de documentos pessoais e comprovante de residência.
Por fim, no dia 29/02/2016 será então realizada a já mencionada Reunião Pública com a presença da TIM, autoridades e munícipes, na Câmara de Vereadores de Barra Velha, às 19h, onde todos estarão novamente convidados a participar.
Qualquer dúvida em relação às reuniões ou planejamento da Campanha poderão ser sanadas através do comparecimento pessoal no PROCON ou mesmo através dos telefones 47 – 34561115, 3456-0152 ou 3456-0682 entre as 08h e 17:30hrs.
Rural area with More Sign
Barra Velha and São João do Itaperiú
The Barra Velha PROCON discloses that day 02.10.2016 at 19h, will be launching the campaign "Rural area with More Signal".
The idea of starting the campaign took place on the grounds of consumer dissatisfaction Old Bar and São João do Itaperiú in relation to fixed telephony services, mobile and internet provided in the region.
In 2012, Anatel held bid with the country's largest telecom operators and TIM won to provide adequate service in the southern region of the country, which has not been completed properly in Santa Catarina, especially in Barra Velha and São João.
The commitment resulting from the bidding comes to the coverage of the rural area by the voice and data services by winning provider until December 2015, by at least 80% of the area contained within thirty (30) kilometers from the boundary of the town headquarters of the municipalities, which should reach around 91% of the rural population.
As this deadline was not met in relation to Barra Velha and São João, TIM was notified by the local PROCON for in Public Meeting, provide information on the non-fulfillment of targets and deadlines in the event.
The Public Meeting will take place on 02.29.2016, at 19h, in the Barra Velha City Council. At the time, the TIM must submit Improvement Plan of Voice and Data Service Provision for actions to be still held in the first half of 2016 in Barra Velha and São João and PROCON held the announcement of the results of consumer satisfaction survey .
In relation to how the search is performed, the Coordinator Mariana Pirog Lugarini reports he will be holding meetings with residents directly in the communities from the next few days.
4 (four) meetings have been set, the first day 02.10.2016 at 19h in the New River Parish, day 02/12/2016 19h in Medeiros Parish, day 02/15/2016 at 19h in the City Council of São João do Itaperiú and day also 02/16/2016 at 19h in the parish of Santa Cruz.
Mariana Coordinator also mentions that community participation is essential to ensure adequate provision of service by the TIM.
Therefore, residents should be aware of the dates of meetings:
Barra Velha: Day 02/10/2016 - 19h - New River Parish - with the presence of the New River residents and surroundings;
Barra Velha: Day 02/12/2016 - 19h - Medeiros Parish - attended by residents of Medeiros, Itinga I and II and the Fish River;
São João do Itaperiú: Day 02/15/2016 - 19h - City Council of St. John - attended by residents of St. John Center and neighborhoods surroundings;
São João do Itaperiú: Day 02/16/2016 - 19h - Parish of Santa Cruz - the presence of residents of Santa Cruz and San Antonio;
It is important to mention also that all stakeholders are invited to participate in independent rural districts in which they reside, taking, if possible, copies of personal documents and proof of residence.
Finally, on 02.29.2016 will then be held the aforementioned public meeting in the presence of TIM, authorities and citizens, the City Council of Barra Velha, at 19h, where everyone will again be invited to participate.
Any questions regarding the meeting or planning the campaign can be resolved through personal attendance at PROCON or even by telephone 47-34561115, 3456-0152 or 3456-0682 between 08h and 17: 30hrs.
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